Hizmet sağlayıcı: DijiSEO Yeni Nesil Medya Teknoloji Ajansı LTD ŞTİ · Esentepe Mah. Talat Paşa Cad. No: 5 İç Kapı No: 1 Şişli / İstanbul · ·
Detaylı bilgiler
Talep oluşturma
Müşteri panelinden sipariş numaranızı belirterek iptal veya iade talebi açabilirsiniz. Siparişin durumu, hizmetin başlangıcı, teslim edilen işler ve tarafların ticari/tüketici sıfatı değerlendirilir. Talebiniz panelde takip edilebilir.
Tüketici işlemleri
Genel cayma hakkı ve istisnaları ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir. İstisna uygulanacaksa işlem öncesinde açık bilgilendirme yapılır ve gerekli onaylar alınır. Kanuni haklarınız bu politika ile kaldırılmaz.
Ticari hizmetler
B2B işlerde iptal, devam eden çalışma ve tamamlanmış teslimatların ücretlendirilmesi sözleşme ekine göre ele alınır. Üçüncü taraflara ödenmiş giderler ve hizmet bedeli ayrı kalemlerde değerlendirilir. Her işlem için otomatik olarak iade yoktur veya koşulsuz iade vardır şeklinde genel kabul uygulanmaz.
İade işlemi
İade kararı verilirse tutar, gerekçe ve uygulanabilir süre müşteriye yazılı bildirilir. Ödeme sağlayıcısı veya banka üzerinden yürütülen işlemlerin durumu ayrıca izlenir. Bu sürümde aktif tahsilat entegrasyonu bulunmadığından otomatik para iadesi yapılamaz.
Dayanak ve güncelleme
Son hazırlama tarihi: 29 Ekim 2026. İşletmenizin gerçek süreçleriyle eşleştirilerek tamamlanmalıdır.
KVKK — Aydınlatma yükümlülüğü
Ticaret Bakanlığı — Mesafeli sözleşmeler